Gestern, am 14. Dezember 2008, wurde die neue Website der Deutschen Bahn online geschaltet.
Abb.1: Alte (links) vs. Neue (rechts) Bahn.de
Positives vorweg: Gut ist, dass sich die Startseite von bahn.de insgesamt aufgeräumter und reduzierter präsentiert. Wie die Abbildungen zeigen, ist die neue Seite der Bahn auch wesentlich kürzer.
Nun das Negative: Suche ich eine Verbindung, so bleibt es beim Alten: Unübersichtlich und unnötige Schritte.
Bei der Verbindungssuche liegt keine Verbesserung der Usability vor.
Suche ich eine Verbindung von Köln nach Wernigerode, so kommt weiterhin ein Zwischenschritt, den ich nicht benötige. Alan Cooper nennt so etwas “Excise” (“Excise is the extra work …“). Die Bahn bietet dem Nutzer leider kein “Goal-Directed-Design”.
Abb.2: Unnötiger Zwischenschritt mit unübersichtlicher Darstellung
Abb.2 wirkt konfus und unaufgeräumt, da hier optische Räume zwischen den Felder fehlen. Dem Gesetz der Gruppierung wird hier wenig Beachtung gewidmet. Schade eigentlich. Der unnötige Zwischenschritt könnte wenigstens etwas übersichtlicher gestaltet sein.
Da bin ich mit mobile.bahn.de schneller und übersichtlicher am Ziel. So werde ich auch weiterhin mobile.bahn.de auch auf dem normalen Desktop Rechner nutzen. Das zeigt, wie überladen die Website der Bahn Seite doch wirklich wirkt.
Btw: Momentan werden wohl überhaupt keine Zugverbindungen angezeigt: “Ihre Verbindungssuche verlief aufgrund fehlender Fahrplandaten leider ergebnislos oder unvollständig (Fahrplanwechsel).
Wir bitten um Ihr Verständnis.” -> Mehr als peinlich
3 Antworten bisher ↓
Eine Alternative zu bahn.de und mobile.bahn.de ist http://www.bubig.net/auskunft/
Hier gibt es die wichtigsten Optionen auf einen Klick, die Antwort kommt von der DB-Reiseauskunft.
Manche Optionen sind auch nur hier wählbar, wie die exakte Anzahl der Umsteigevorgänge.
Interessant…
ich selbst nutze gern “Zuginfo” für das iPhone.
noch schneller und besser als mobile.bahn.de
3 Relaunch bahn.de - Netzlogbuch // 15. 12. 2008 at 14:16
[...] etwas besser zu bedienen ist die Website immerhin doch. Aber im Großen und Ganzen muss ich eher Christian Menschel recht geben. Wirklich gestaltet wirkt die Website nicht. Sie wirkt zusammengestückelt. Wie ein [...]
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