Seit der Einführung des iPads im April 2010 wurden schon einige Medien/Magazin Apps mit teils sehr unterschiedlichen Bedienkonzepten entwickelt. Es ist Zeit die Usability und User Experience der Apps heuristisch näher zu betrachten. Gleichzeitig bieten die Bewertungen im App Store günstige und schnelle Möglichkeiten sich die Meinungen der Nutzer einzuholen. Früher wurde dafür in der Marktforschung viel Geld ausgegeben. Die Entwickler sollten dafür dankbar sein und mehr auf die Meinungen der Nutzer hören, um die Bedienung und Inhalte der Apps weiter zu verbessern.

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Was schon längst überfällig war, ist nun am 1. Oktober geschehen. Die Deutsche Bahn hat den Ticket Automaten ein komplett neues Interface spendiert.
Erster Eindruck: Die Usability hat deutlich gewonnen. Es ist der neuen UI anzumerken, dass diesmal User Experience Design unternommen wurde und nicht mehr der Entwickler gleichzeitig auch Gestalter war.
Einzelne Schritte sind sehr klar und reduziert gestaltet.
Aufgrund eines Zeitmangels war keine heuristische Bewertung möglich.
Den Massen am Hauptbahnhof Hannover wären diese tollen Usability Methoden in Anbetracht der Länge auch schwer erklärbar gewesen.
Aber: Der schwache Kontrast und der weiße Hintergrund fielen sofort auf und trübt den guten Gesamteindruck. Bei Sonneneinfall sind die Elemente schwer zu erkennen. Für Menschen mit Sehproblemen ist dies natürlich ein gravierendes Hindernis.
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